Términos y Condiciones

1. Ámbito de Aplicación

Bienvenido al sitio web https://ateneatkd.com (el “Sitio”), operado por SERGIO SANCHEZ (en lo sucesivo “ATENEA TKD“), persona física con actividad empresarial, con domicilio fiscal en Av. Mario Colin #46, Colonia San Javier, C.P. 54030, Tlalnepantla, Estado de México.

Los presentes términos y condiciones (los “Términos”) regulan el uso del Sitio y la compra de los artículos y accesorios para la práctica de Taekwondo y deportes de contacto que en él se ofertan. Al acceder, navegar o utilizar este Sitio, usted (“el Usuario” o “el Cliente”) acepta cumplir y quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los mismos, no podrá utilizar este Sitio ni adquirir sus productos.

ATENEA TKD se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de las actualizaciones.

2. Capacidad Legal y Registro

Para utilizar el Sitio y realizar compras, el Usuario declara tener al menos 18 años de edad. Si es menor de edad, solo podrá acceder bajo la supervisión y con el consentimiento expreso de quien ejerza la patria potestad, tutela o custodia.

El acceso a ciertas funcionalidades, como la realización de compras, requiere que el Usuario se registre creando una cuenta. Al hacerlo, el Usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz, precisa y completa sobre sí mismo en el formulario de registro.
Mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.
Notificar inmediatamente a ATENEA TKD sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
No poseer más de una cuenta en el Sitio ni utilizar identidades falsas.

Cada Usuario será el único responsable de todas las actividades que se realicen en su cuenta. ATENEA TKD no será responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de esta obligación.

3. Licencia de Uso y Conducta del Usuario

Al aceptar estos Términos, ATENEA TKD otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio personalmente y con el propósito exclusivo de buscar información y comprar productos ofertados.

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, la moral y el orden público. Queda estrictamente prohibido:

Utilizar el Sitio para fines ilícitos o no autorizados.
Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio o a las cuentas de otros Usuarios.
Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema que pueda dañar el Sitio.
Realizar actividades fraudulentas, como el uso de múltiples cuentas para obtener promociones de forma indebida.

Cualquier incumplimiento dará lugar a la revocación inmediata de la licencia y a la cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

4. Comunicaciones y Promociones

Al registrarse y aceptar estos Términos, el Usuario consiente expresamente en recibir comunicaciones de ATENEA TKD a través de correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes de texto (SMS/WhatsApp) para los siguientes fines:

Información promocional y de mercadotecnia: El Usuario podrá optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja en los correos electrónicos o enviando una solicitud a hola@ateneatkd.com.
Seguimiento de pedidos: Para facilitar la información sobre el estatus y tiempo de entrega de las compras, ATENEA TKD podrá contactar al Usuario a través del número telefónico proporcionado, incluso mediante sistemas de mensajería instantánea como WhatsApp. El Usuario podrá oponerse a este uso específico bloqueando el número emisor o comunicándolo al correo hola@ateneatkd.com.

ATENEA TKD no se hace responsable por comunicaciones recibidas fuera de estos canales oficiales. Para verificar la autenticidad de un mensaje, el Usuario deberá asegurarse de que proviene de las cuentas y números oficiales publicados en el Sitio.

5. Propiedad de las Comunicaciones Enviadas por el Usuario

Cualquier comentario, sugerencia, crítica, pregunta o idea que el Usuario envíe a ATENEA TKD a través de los formularios del Sitio o por correo electrónico (en adelante, el “Contenido”), será tratado como no confidencial. El Usuario otorga a ATENEA TKD una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar y publicar dicho Contenido con fines internos o de mejora del servicio, así como con fines promocionales, sin derecho a compensación alguna.

Al enviar Contenido, el Usuario garantiza que tiene derecho a hacerlo y que el mismo no infringe derechos de terceros. ATENEA TKD no asume ninguna obligación de revisar el Contenido ni de devolverlo al remitente.

6. Responsabilidad y Disponibilidad de Productos

ATENEA TKD realizará sus mejores esfuerzos para que las descripciones, imágenes y precios de los productos mostrados en el Sitio sean lo más precisos posible. No obstante, pueden ocurrir errores, omisiones o desabastos. En caso de que un producto no esté disponible después de realizada una orden, se notificará al Cliente a la mayor brevedad para proceder con el reembolso total del monto pagado.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. ATENEA TKD se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en cualquier momento por razones como: inexactitudes en la información del producto, problemas identificados por el departamento de prevención de fraude, o si se sospecha que el pedido infringe estos Términos.

7. Precios, Pagos y Facturación

Los precios de los productos en el Sitio están expresados en moneda nacional (Pesos Mexicanos) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se indique lo contrario. Los costos de envío se mostrarán al Cliente antes de finalizar la compra.

El Cliente autoriza a ATENEA TKD a cargar el importe total de su compra a través de los métodos de pago ofrecidos en el Sitio (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, etc.). El comprobante de pago será enviado al correo electrónico registrado.

Para solicitar la factura fiscal, el Cliente deberá hacerlo dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la compra, enviando su solicitud y los datos fiscales requeridos al correo hola@ateneatkd.com. Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes de facturación.

8. Envíos y Entregas

ATENEA TKD realizará los envíos de los productos a través de empresas de paquetería especializadas. Los plazos de entrega son aproximados y comienzan a contar a partir de la confirmación del pago. El Cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. ATENEA TKD no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada por el Cliente o por causas de fuerza mayor.

9. Garantía de los Productos

La garantía de los productos ofrecidos en el Sitio se regirá de la siguiente manera:

Productos de fabricantes externos: La garantía será la que ofrezca directamente el fabricante o distribuidor oficial del producto. Los detalles y la duración de esta garantía se especifican en la descripción de cada artículo. ATENEA TKD no asume responsabilidad sobre dichas garantías, pero se compromete a proporcionar al Cliente los datos de contacto del fabricante para que pueda hacerla efectiva.
Productos o servicios propios de ATENEA TKD: En caso de que algún producto o servicio cuente con garantía directa de ATENEA TKD, los términos, condiciones y duración se indicarán claramente en la descripción del mismo al momento de la compra.

10. Reembolsos y Cancelaciones

Para solicitar la devolución de un producto o la cancelación de un pedido, el Cliente deberá contactar a ATENEA TKD a través de hola@ateneatkd.com dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la recepción del mismo, indicando el motivo. Los productos deberán ser devueltos en su empaque original, sin usar y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo no mayor a 15 (quince) días hábiles. ATENEA TKD se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio se realiza conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y puede ser consultado en https://ateneatkd.com/aviso-de-privacidad.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en Tlalnepantla de Baz, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Fecha de última actualización: 02 de marzo de 2026.